Доставка товаров

Условия и цены доставки товаров: 
 

• Пикап заказов в магазинах KIKA БЕСПЛАТНО; Заказ подготавливается в магазине в течение 2-4 рабочих дней. И хранится в течение 5 календарных дней. Вы можете прибыть, чтобы забрать свой заказ только после того, как вы получили  SMS, что ваш заказ готов к выдаче. Для клиентов, которые совершили покупку в интернет-магазине www.kika.ee на сумму менее 20€ и выбрали опцию получения товара в магазине, применяется налог на упаковку товаров в размере 0,99€.
   
• OMNIVA ПОЧТОВЫЙ АВТОМАТ.  Заказы на сумму более 39 евро доставляются в почтовые автоматы БЕСПЛАТНО.  Если сумма заказа меньше 39 евро, цена доставки составляет 3,49 евро. Заказ доставляется в течение 1-3 дней. Когда посылка доставляется в автомат, получатель получает SMS и электронное письмо с кодом открытия двери.  Посылки хранятся в почтовом автомате в течение 7 календарных дней.

 
* Если вы видите надпись "ПЕРЕПОЛНЕН" при выборе почтового автомата, который вам подходит, мы рекомендуем выбрать другой почтовый автомат. 
 

• ПОЧТОВЫЙ АВТОМАТ DPD.  Заказы на сумму с более 39 евро доставляются через почтовые автоматы DPD БЕСПЛАТНО. Если сумма меньше 39 евро, цена доставки 3,49 евро. Товар доставляется в течение 1-3 рабочих дней. 

* Когда посылка доставляется в автомат, получатель получает SMS и электронное письмо с кодом открытия двери. Посылки хранятся в почтовом автомате в течение 3 дней.
 

• DPD КУРЬЕР. Заказы на сумму более 65 евро доставляются курьером DPD БЕСПЛАТНО. Если сумма меньше 65 евро, цена доставки заказа составляет 4,49 евро. Товар доставляется в течение 1-3 рабочих дней. Перед доставкой посылки курьер свяжется с вами по указанному контактному телефону.

* В выходные и праздничные дни заказы не доставляются! 

 
ВАЖНО! В связи с непредвиденными обстоятельствами, такими как увеличение количества отправлений во время рекламных акций, логистические ошибки перевозчика и т.д., доставка груза может быть отложена. Клиенты будут проинформированы о задержке отправки по электронной почте. 

ВАЖНО! Заказы общим весом более 31,5 кг доставляются только до подъезда.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:  

В каком магазине KIKA я могу забрать свой заказ? 

В корзине вы можете выбрать, в каком магазине KIKA вы хотите забрать свой заказ. В списке будут только те магазины в которых есть в наличии выбранные вами товары.  
Вы не можете заказать специальные наборы в магазин КИКА (например, 2х12 кг, 6х150 г), которые со скидкой. Они доставляются курьером или в почтовые автоматы DPD и Omniva.  

Когда я могу забрать свой заказ? 

Вы можете прибыть, чтобы забрать свой заказ только после того, как вы получили  SMS, что ваш заказ готов к выдаче. Вы можете забрать свой заказ в течение 5 календарных дней  после получения сообщения. 

Как я буду проинформирован о готовом заказе? 

Мы сообщим Вам о заказе, готовом к выдаче по SMS. По прибытии в магазин до получение сообщения заказ не будет готов.

Требуется ли документ при выдаче заказа? 

При выдаче заказа в магазине KIKA, нужен документ удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности, водительские права), так как заказ передается только указанному получателю. 

Могу ли я вернуть товар в магазин KIKA?  
Товар может быть возвращен в соответствии с установленной процедурой возврата.