У вас есть вопросы? Свяжитесь с нами: klienditeave@kika.ee или +372 609 0461

Политика конфиденциальности

I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

  1. Веб-сайт – интернет-магазин зоотоваров kika.ee, доступный по адресу www.kika.ee;
  2. KIKA.EE - KIKA EE, ЗАО, частная компания с ограниченной ответственностью, учрежденная в Эстонской Республике, код юридического лица – 11810955, юридический адрес – ул. Karjavälja 4, 319-4, Таллин, адрес электронной почты – klienditeave@kika.ee;
  3. Пользователь – любое как физическое, так и юридическое лицо, зарегистрированное на Сайте;
  4. Пользователь – любое как физическое, так и юридическое лицо, не прошедшее регистрацию на Сайте, но использующее Сайт;
  5. Услуги - KIKA.ЕЕ Веб-сайт предлагает услуги, связанные с животными, такие как продажа и доставка клиентам товаров для животных, а также другие услуги, связанные с животными, которые постоянно обновляются, дополняются и изменяются на Веб-сайте; термин «Услуги» – охватывает все перечисленные на Веб-сайте услуги.
  6. Аккаунт – ссылка KIKA.ЕЕ на соответствующем сайте;
  7. Партнерами – считаются те юридические лица, с которыми KIKA.ЕЕ сотрудничает для предоставления Услуг на Сайте;
  8. Файл-cookie — небольшой файл, который отправляется на ваше мобильное устройство того, кто посещает Веб-сайт;
  9. Браузер – программа для отображения web-ресурсов (интернет-страниц, сайтов и. т. д.) в сети Интернет или на персональном компьютере;
  10. Персональные данные — любая информация, относящаяся к физическому лицу — субъекту данных, личность которого известна или может быть ​​прямо или косвенно установлена с помощью персонального кода, а также персональных данных физического, физиологического, психологического, экономического, культурного или социального характера;

 

  1. Получатель персональных данных – юридическое или физическое лицо, которому предоставляются персональные данные, в том числе Партнеры;
  2. Настоящая Политика конфиденциальности – данный документ, в котором изложены основные правила сбора, обработки и хранения персональных данных и иной соответствующей информации посредством Сайта;
  3. Закон – Закон о правовой защите персональных данных Эстонской Республики;
  4. Администратор Сайта – лицо, ответственное за администрирование Сайта;
  5. IP-адрес – уникальный номер, присваиваемый каждому компьютеру, подключенному к Интернету, известный как адрес «интернет-протокола» (IP). Поскольку данные номера обычно назначаютсяпровайдерами интернет-услуг на базе географических блоков, IP-адрес может быть использован для определения региона или страны, в которой ваш компьютер подключен к Интернету.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Политика конфиденциальности Сайта устанавливает основные правила сбора, хранения и обработки Персональных данных и иной персонально важной информации при использовании Сайта Пользователем и/или заказе Услуг, предоставляемых на Сайте.
  2. Политика конфиденциальности предназначена для защиты Персональных и иных данных Пользователей Сайта от несанкционированного использования.
  3. Считается, что и Пользователи ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности тогда, когда они получают данный документ при регистрации на Веб-сайте или подписке на соответствующие Услуги. Вы можете получить доступ к данному Документу в любое время, а также загрузить и распечатать его прямо с Сайта. Пользователи всегда уведомляются о любых изменениях и/или дополнениях к Политике конфиденциальности как на самом Веб-сайте, так и по электронной почте, указанной при подписке на Услуги и/или регистрации на Веб-сайте.
  4. Настоящая Политика конфиденциальности действительна во всех случаях, когда KIKA.ЕЕ получает Персональные данные в процессе того, как Пользователь заказывает и/или приобретает Услуги через Сайт. Пользователи или Пользователи должны учитывать, что при заказе Услуг, предоставляемых Партнерами KIKA.ЕЕ правила защиты их Персональных данных могут дополнительно регулироваться Политиками конфиденциальности Партнеров, за которые KIKA.ЕЕ ответственности не несет. KIKA.ЕЕ обращает ваше внимание на то, что Веб-сайт содержит ссылки на веб-сайты других лиц, компаний или организаций, за предоставляемый контент и/или правила обеспечения политики конфиденциальности которых, KIKA.ЕЕ также ответственности не несет. Поэтому перед предоставлением какой-либо персональной информации Пользователь должен ознакомиться с правилами, политикой конфиденциальности и другими документами соответствующего веб-сайта.
  5. Лица, желающие зарегистрироваться на Сайте, должны указать адрес своей электронной почты, придуманный Логин и пароль. Профиль пользователя создается при регистрации. Пользователь имеет право корректировать, дополнять или деактивировать свой профиль в любое время.

 

III. СБОР И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. В зависимости от характера Услуг, заказанных Пользователем, собираются и хранятся его следующие Персональные данные – имя, фамилия, место жительства, номер телефона, адрес электронной почты, номер карты лояльности.
  2. Сайт использует следующие файлы-cookie:

 

  • __zlcmid — Zendesk — файл-cookie для чата-поддержки (angl. Live Chat). Действителен в течение 1 года.
  • _gac, _ga, _gid, _gat – файлы-cookie Google Analytics для идентификации пользователя. Действительны в течение 2-х лет.
  • admin_sid — файл-cookie, используемый для хранения идентификатора сеанса. Действует до окончания просмотра Веб-сайта.
  • displayCookiesNotification — файл-cookie для хранения информации о том, отображалось ли уже сообщение о принятии файла-cookie. Действителен в течение 30 дней.
  • fbm_, fbsr_ — файл-cookie Facebook для входа на kika.ее через Facebook-аккаунт. Действителен в течение 1 года.
  • language — файл-cookie для сохранения настройки выбранного языка. Действует до окончания просмотра Веб-сайта.
  • omnisendAnonymousID — файл-cookie Omnisend для идентификации пользователя. Действителен в течение 1 года.
  • omnisendCartProducts, omnisendSessionID — файл-cookie Omnisend используемый для идентификации товаров в корзине и отправки последующих, связанных с ними, сообщений. Действителен до окончания просмотра Веб-сайта.
  • sid — файл-cookie для хранения идентификационного номера сеанса. Действителен до окончания просмотра Веб-сайта.
  • sid_key — файл-cookie для хранения номера ключа идентификатора сеанса. Действителен до окончания просмотра Веб-сайта.
  • soundestID — файл-cookie Omnisend. Присваивает уникальный идентификатор каждому пользователю. Собранная информация предназначена для совершенствования рекламного контента. Действителен до окончания просмотра Веб-сайта.
  • soundest-recovery — Omnisend-cookie для идентификации конкретного пользователя.
  • soundest-views — файл-cookie Omnisend, связанный с информационной рассылкой. Собранная информация предназначена для совершенствования рекламного контента. Действителен до окончания просмотра Веб-сайта.

 

Файлы cookie www.facebook.com и staticxx.facebook.com:

  • 2 x fr — файл-cookie, используемый для сбора информации о поведении не регистрированных пользователей веб-сайта. Данный файл используется для хранения статистической информации, а также для оптимизации предложений и отправки их на Facebook. Действителен в течение 3 месяцев.
  • файлы cookie www.facebook.com и staticxx.facebook.com задействуются только в том случае если пользователь зарегистрирован в соцсети Facebook:
  • 2 x c_user — файл-cookie, используемый для хранения ключа учетной записи Facebook. Действителен в течение 3 месяцев.
  • 2 x datr — файл-cookie, предназначенный для хранения данных пользователей Facebook. Действителен в течение 2 лет.
  • 2 x locale — файл-cookie, используемый для хранения информации о выбранных пользователем настойках языка в соцсети Facebook. Действителен 7 дней.
  • 2 x sb — файл-cookie, позволяющий соцсети Facebook отображать рекламу. Действителен в течение 2 лет.
  • 2 x wd — файл-cookie для настройки размера страницы Facebook на экране мобильного устройства пользователя. Действителен в течение 7 дней.
  • 2 x xs — файл-cookie, используемый для аутентификации пользователя с соцсетью Действителен в течение 3 месяцев.

 

Файлы-cookie, задействуемые только для администраторов:

  • oxadminhistory — файл-cookie, предназначенный для хранения страниц, посещенных администратором во время последнего входа в систему. Действителен до окончания просмотра Веб-сайта.
  • oxidadminlanguage — файл-cookie, используемый для хранения настроек языков, используемых администратором. Действителен в течение 1 года.
  • oxidadminprofile — файл-cookie, используемый для хранения последнего используемого администратором профиля. Действителен в течение 1 года.

 

  1. Пользователь и / или Посетитель выражает свое информированное и добровольное согласие, разрешающее KIKA.ЕЕ применять файлы-cookie, нажав кнопку «СОГЛАСЕН» и таким образом подтвердив следующее сообщение: «Данный интернет-магазин использует файлы-cookie (англ. cookie). В них сохраняются выбранный вами язык и данные сеанса. Без применения cookies функционал веб-сайта онлайн-магазина становится ограниченным. Если вы не согласны, пожалуйста,нажмите здесь. Если вы согласны, нажмите кнопку «Согласен».
  2. Вы имеете право полностью удалить или заблокировать все файлы-cookie в настройках своего браузера, однако в подобном случае часть веб-сайта не будет действовать.

IV. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

  1. KIKA.ЕЕ использует Персональные данные в следующих целях:

1.1.1. Для заказа услуг на Сайте. Для заказа Услуг, предлагаемых на Сайте, Пользователь должен предоставить Персональные данные в объеме, необходимом для заказа конкретной Услуги.

2.1.2. В целях эффективного предоставления, предлагаемых на Сайте, Услуг для животных. KIKA.ЕЕ заботится о том, чтобы Услуги, предлагаемые на Сайте, а также процесс и выполнение их заказов были эффективными, а также для предотвращения кражи персональных данных.

3.1.3. В целях постоянного совершенствования и развития Услуг веб-сайта, а также предоставления Пользователю наилучших предложений на оказание услуг, KIKA.ЕЕ имеет право использовать Персональные данные в маркетинговых целях в том случае, когда Пользователь выражает свое согласие (к примеру, поставив отметку в соответствующем поле, подписавшись на информационную рассылку и т. д.).

  1. В целях прямого маркетинга KIKA.ЕЕ собирает следующие персональные данные: адреса электронной почты. Согласие на использование Персональных данных в маркетинговых целях подтверждается проставлением галочки в соответствующем поле.
  2. Все персональные данные, собираемые для прямого маркетинга и других целей, соответствуют положениям Закона и Общим положениям.
  3. Пользователь может отозвать свое согласие в любое время, отправив электронное письмо на адрес администратора веб-сайта klienditeave@kika.ee.
  4. Администратор Сайта может использовать IP-адреса Пользователей для администрирования Сайта, а также диагностики его потенциальных проблем.

V. УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ

  1. Учетные записи KIKA.ЕЕ — это ссылки на определенные веб-сайты, которые могут содержать аналогичную информацию, что и Веб-сайт, поскольку KIKA.ЕЕ является одновременно Веб-сайтом и Менеджером учетных записей. Пользователи Учетной записи подчиняются Политике конфиденциальности Веб-сайта, на котором расположена Учетная запись KIKA.ЕЕ и правилам соответствующей страницы, а также Настоящей Политике Конфиденциалдьности и другим правилам, указанным на Веб-сайте KIKA.ЕЕ.
  2. KIKA.EE имеет учетные записи на следующих веб-сайтах:

2.1. Kika.Eesti (социальная сеть «Facebook»);

2.2. Kika.Eesti (социальная сеть «Youtube»).

2.3. Kika.Eesti (социальная сеть «Instagram»).

VI. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. KIKA.ЕЕ информирует, что не передает Персональные данные третьим лицам, находящимся в Эстонской Республике, странах ЕС и других государствах, ни безвозмездно, ни за денежное вознаграждение, ни каких-либо иных случаях, за исключением следующих:

1.1. при наличии согласия Пользователя;

1.2. при предоставлении Услуг, предлагаемых на Сайте – Партнерам или уполномоченным третьим лицам, которые обрабатывают Персональные данные от имени KIKA.ЕЕ для целей, указанных в Настоящей Политике Конфиденциальности, таких как осуществление платежей, заказ услуг доставки и т. д.;

1.3. правоохранительным органам в порядке, предусмотренном правовыми актами Эстонской Республики;

1.4. в том случае, если это является необходимым для предотвращения или расследования уголовных преступлений.

  1. Обработчиками персональных данных KIKA.ЕЕ являются: UAB NFQ Technologies, UAB Telenordi, UAB Kirotech, UAB Lutex.

 

VII. ИСПРАВЛЕНИЕ, ПОПОЛНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Пользователь предоставляет KIKA.ЕЕ право собирать, управлять, обрабатывать и хранить данные Пользователя в том объеме и для тех целей, которые предусмотрены в Политикой конфиденциальности и другими документами Сайта. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое разрешение KIKA.ЕЕ на сбор, управление и обработку его/ее Персональных данных, т.е. потребовать прекращение их сбора, обработки и администрирования его/ее Персональных данных, а также потребовать полного удаления своих Персональных данных и пользовательского профиля. Согласие на сбор, управление и обработку Персональных данных Пользователя действует только наперед. После получения подобного уведомления от Пользователя KIKA.ЕЕ незамедлительно приостанавливает обработку его Персональных данных, но это не означает, что KIKA.ЕЕ обязана полностью их удалить/уничтожить в том случае, если у нее есть основания для дальнейшего их хранения.
  2. Пользователь имеет право на доступ к своим Персональным данным. Чтобы узнать, какие именно персональные данные и из каких именно источников собраны KIKA.ЕЕ, а также для каких целей они обрабатываются, каким Получателям были предоставлены, Пользователь должен заранее связаться с KIKA.ЕЕ по адресу электронной почты, указанному в Настоящей Политике Конфиденциальности. KIKA.ЕЕ обязана реализовать право Пользователя на доступ к обрабатываемым Персональным данным в течение 30 календарных дней с момента получения запроса Пользователя.
  3. В том случае, если Пользователь после ознакомления со своими Персональными данными обнаружит, что Персональные данные неверны, неполны или неточны, он/она имеет право по электронной почте обратиться к KIKA.ЕЕ, с просьбой исправить неверные, неполные, неточные Персональные данные и/или приостановить обработку подобных Персональных данных. Исправление и удаление Персональных данных либо приостановление их обработки осуществляется только на основе документов, удостоверяющихличность субъекта. KIKA.ЕЕ реализует право Пользователя приостановить обработку персональных данных (или полностью уничтожить личные данные) в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса Пользователя.
  4. KIKA.ЕЕ хранит персональные данные в течение 5 (пяти) лет с момента их предоставления, если иной срок хранения не предусмотрен Настоящей Политикой Конфиденциальности.
  5. Пользователь заранее соглашается с тем, что KIKA.ЕЕ имеет право хранить его / ее данные до завершения расследования ответственными органами, в том случае если его / ее данные были использованы в незаконных целях, краже личных данных или других нарушениях, в связи с которым соответствующие правоохранительные органы проводят расследование, а также в том случае, если KIKA.ЕЕ получила жалобы, связанные с соответствующим Пользователем или заметила нарушения Политики конфиденциальности и/или правил Веб-сайта, связанные со соответствующим Пользователем, а также в соответствии с другим законным целях защиты Персональных данных.
  6. Для осуществления вышеуказанных прав Пользователь может связаться с KIKA.ЕЕ по электронному адресу klienditeave@kika.ee.

 

VIII. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. KIKA.ЕЕ гарантирует, что предоставленные Пользователем Сайта Персональные данные, защищены от любых неправомерных действий: незаконного изменения, раскрытия или уничтожения, а также краж и мошенничеств, а уровень защиты Персональных данных полностью соответствует требованиями законодательства Эстонской Республики.
  2. Пользовательне имеет права передавать свой логин, пароль и другие данные третьим лицам. Пользователь обязуется и не имеет права раскрывать ни свои Персональные данные, ни данные третьих лиц. В том случае, если Персональные данные третьих лиц стали ему доступны, о подобных нарушениях следует немедленно сообщить KIKA.ЕЕ.

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящая Политика конфиденциальности действует с 20 мая 2018 года. Пользователи будут информироваться о любых изменениях в действующей Политике Конфиденциальности Веб-сайте с помощью уведомлений, поступающих на электронную почту.

 

Как удалить с мобильного устройства файлы cookie? 

Для того, чтобы прекратить обработку ваших персональных данных, вам следует изменить настройки используемого браузера таким образом, чтобы cookie-файлы не принимались, а сохраненные были удалены. 

Вы всегда можете настроить любой веб-браузер таким образом, чтобы cookie-файлы не принимались. Более подробная информация и инструкции о том, как можно выбрать данную функцию, зависит от используемого вами браузера и находятся в его меню, раздел «Настройки»: 

  • Настройки файлов cookie для веб-браузера Internet Explorer 
  • Настройки файлов cookie для веб-браузера Firefox 
  • Настройки файлов cookie для веб-браузера Chrome 
  • Настройки файлов cookie для веб-браузера Safari и iOS 

Дополнительная информация https://www.allaboutcookies.org/

 

Обращаем ваше внимание на то, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно отразиться на работе веб-сайта или его отдельных функций, а также на использовании, доступных на портале услуг.

Если бы у вашего питомца были большие пальцы на лапках, он точно следил бы за новостями KIKA. Подпишитесь на рассылку и получите скидку на корзину -10%!